El Motor de Reputación Activa & Acción Operativa con IA
Ahora no solo analizas reseñas: respondes desde el panel. Centraliza Google Business, Booking, WhatsApp, Email y Web. Detecta fricción, prioriza casos críticos y activa respuestas con IA desde un único Action Board.
Conecta tus fuentes de datos y empieza a operar en minutos.
Temas recurrentes
espera · servicio · reserva
Ingresos en riesgo
€48.500
Marcas y canales compatibles
Cómo funciona
Tres pasos simples para convertir conversaciones y reseñas en decisiones y acciones
Cobertura Total del Journey
Captura la voz del cliente en cada etapa: Reserva y expectativas (Booking.com y Airbnb), durante la estancia (WhatsApp para gestión de crisis en tiempo real) y post-estancia (Google Business, TripAdvisor y Trustpilot para reputación).
Canales
Clasificación Automática
El motor de IA analiza cada interacción: identifica intención, sentimiento, entidades clave y patrones recurrentes según el contexto de tu sector.
Insights Ejecutivos + Acción
Dashboards en tiempo real, alertas de riesgo y Action Board unificado para priorizar casos críticos, responder antes y coordinar seguimiento desde un solo panel.
Marketplace de Inteligencia
Conectores clasificados por valor: actúa o escucha según tu plan
No solo escuchan, permiten actuar. Responde reseñas, gestiona crisis y automatiza diálogos.
Escucha activa. Extracción automática de histórico y sentimiento para detectar puntos de dolor.
Suite Empresarial
Herramientas diseñadas para detectar fricción, activar respuestas y proteger ingresos
ROI y Ahorro Operativo en Tiempo Real
Closensia no solo responde a tus clientes, sino que calcula cuánto dinero te está salvando cada día. Dashboard de Impacto con ROI Protegido, Tasa de Rescate y horas de trabajo ahorradas por IA.
Chat Playground de IA
Prueba tu asistente antes de lanzarlo: nuevo Chat Playground integrado en la configuración. Simula conversaciones con tu agente y tu base de conocimiento (RAG) en tiempo real, sin coste de mensajes.
WhatsApp en 10 segundos
Conecta tu propio número de WhatsApp en 10 segundos escaneando un código QR. Sin esperas ni aprobaciones de Meta: canales listos al instante con Evolution API.
WhatsApp Bidireccional Oficial
Conexión directa con WhatsApp Business. Recibe mensajes, usa Smart Reply y responde desde el dashboard con contexto unificado.
Action Board Táctico y Rescate Rápido
Panel operativo único con Valor en Riesgo y Oportunidad por tarjeta. Rescate Rápido en 1 clic: salta directamente de la alerta al chat en vivo en el Helpdesk sin buscar la conversación.
Google Business Oficial (Pro)
Conectividad bidireccional nativa. Lee, redacta con IA y publica respuestas oficiales en Google Maps sin salir del Action Board.
Respuestas Inteligentes (Smart Reply)
La IA redacta borradores según sentimiento, intención y contexto de negocio. Tú revisas y publicas en segundos.
Radar de Sentimiento en Vivo
Detecta clientes frustrados al instante y prioriza automáticamente los casos con mayor riesgo reputacional o comercial.
Dashboard Unificado
Visualiza en tiempo real el hilo entre lo que se promete en la conversación y lo que acaba en reseña o incidencia.
Clusterización de Problemas
La IA agrupa quejas similares automáticamente para identificar patrones operativos sin análisis manual.
Detección de Intención
Clasifica si la interacción es duda, queja, felicitación, incidencia o interés de compra para orientar mejor la respuesta.
Reportes Ejecutivos
Resúmenes semanales para dirección con foco en fricción, puntos de fuga y acciones recomendadas.
Seguridad & Privacidad
Encriptación y cumplimiento GDPR nativo. Aislamiento total de datos por cliente, proyecto y equipo.
Planes y Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu volumen de conectores e interacciones
Free
Discovery
Prueba el producto con límites reducidos y sin compromiso.
- 1 conector estándar
- 100 interacciones/mes
- Dashboard básico
- Smart Reply limitado
- Soporte por documentación
- Sin publicación oficial de respuestas
Basic
Starter
Ideal para un local, oficina o punto de atención con operación simple.
- Hasta 3 conectores estándar
- 500 interacciones/mes
- Google Business y Email
- Análisis de sentimiento e intención
- Alertas básicas
- Soporte por email
Pro
Growth
Nuestro plan recomendado para operar con IA y responder desde un único panel.
- Hasta 6 conectores (incluye 1 conector avanzado)
- WhatsApp oficial
- Google Business oficial bidireccional
- Publicación de respuestas oficiales en Google desde Action Board
- Smart Reply IA
- 2.500 interacciones/mes
- Alertas y priorización automática
- Dashboard de Impacto Económico (ROI y Ahorro Operativo)
- Reporte ejecutivo básico
- Soporte prioritario
Business
Scale
Para grupos, equipos y múltiples ubicaciones con gestión operativa centralizada.
- Hasta 15 conectores
- Hasta 5 sedes / ubicaciones
- 10.000 interacciones/mes
- Multiusuario y roles
- Action Board completo
- Dashboard de Impacto Económico (ROI y Ahorro Operativo)
- Reporting ejecutivo avanzado
- MiniCRM / ficha 360
- Soporte dedicado
- SLA garantizado
Enterprise / Custom
Desde 1.490€/mes
Para grupos, cadenas, multi-sede o requisitos específicos de integración y seguridad. Incluye Dashboard de Impacto Económico, métricas de ROI y rescate táctico desde el Action Board.
Contactar con VentasPersonaliza tu plan con nuestros Add-ons
Añade conectores, sedes o capacidad de análisis sin cambiar de plan base.
Todos los planes incluyen actualizaciones continuas y nuevas funcionalidades sin coste adicional.
*Las interacciones incluyen mensajes, reseñas, emails y conversaciones procesadas por IA según el canal conectado.*
IA que entiende tu negocio, no solo tus interacciones
Clasificación con tu contexto, Action Board unificado y reportes ejecutivos que hablan el idioma de tu sector. Menos ruido, más decisiones y más capacidad de respuesta.